בעקבות הפרסומים התקשורתיים על קרע בצמרת ארגון הטרור חמאס אשר מונע עסקה להחזרת גופות חללינו, במשפחת גולדין מבהירים כי לא ידוע להם על כל התפתחות או התקדמות בעניין השבת חיילי צה״ל, סמ״ר אורון שאול וסגן הדר גולדין, והאזרחים הישראליים. בני המשפחה מסרו כי ככל הידוע להם, יחיא סנואר הוא הכתובת היחידה לגורל של חיילי צה״ל והאזרחים הישראליים המוחזקים בעזה.
"אנו דורשים מראש הממשלה נתניהו ושרי הקבינט המדיני-בטחוני להפעיל לחץ על חמאס על מנת ליצור את התנאים להסכם", נמסר ממשפחת גולדין. "עמדת המשפחה היא שעל ממשלת ישראל להבטיח, ולגייס לשם כך גם גורמים בינלאומיים, שחמאס לא יוכל לקבור את מחבליו בלוויות תודעתיות ההופכות לפסטיבלים תקשורתיים כל עוד הוא ממשיך להחזיק בחיילי צה״ל ובאזרחים הישראליים".
"על ממשלת ישראל להפסיק להיות פסיבית ונאיבית ביחס לגורל חיילי צה״ל ואזרחי ישראל, על הממשלה להיות אקטיבית ולבצע פעולות שילחצו את הנהגת חמאס ויבהירו לה כי החזקה בחללי צה״ל ובאזרחים ישראליים היא נטל ולא נכס. על נתניהו כראש ממשלה ושר חוץ לפעול גם בזירה הבינלאומית כדי שחמאס ישלם מחיר על כך שהוא מפר ברגל גסה את הדין ההומניטרי הבינלאומי. אחרי כמעט ארבע שנים, זו הדרך היחידה שאנו מכירים להיפוך המשוואה", כך משפחת גולדין.
מוקדם יותר פורסם ב'ישראל היום' כי קיים משבר חריף בין ראש הלשכה המדינית הנייה ומנהיג הארגון סינוואר, שמונע עסקה להחזרת החללים. לפי הפרסום הנייה סירב להצעה מצרית להפסקת ההפגנות ולהחזרת גופות שאול וגולדין, תמורת הקלות והשבת אסירים. בכיר חמאס בעזה: "סינוואר זועם על שיתוף הפעולה של הנייה עם טהרן, שפוגע באינטרסים הפלסטינים".