בחברת טריפל C תוכלו ליהנות מאינטרנט חכם – אינטרנט שתוכלו לבצע את השינויים בחבילה שלכם דרך האתר ללא המתנה לנציג, בקלות ובמהירות. מלבד העובדה שתחסכו זמן רב תוכלו גם להתאים את החבילה והפרטים שלה בהתאם לצרכים שלכם. אם כל זה לא מספיק לכם ואתם עדיין רוצים לבחור ספק אינטרנט מומלץ אחר הנה כמה טיפים שיעזרו לכם לבחור את הספק הנכון.

החשיבות של שירות הלקוחות בבחירת הספק

בעולם שבו ההיצע הוא גדול מאוד לכל שירות ובכל תחום, אלה שלא נותנים שירותי תמיכה טובים עשויים להישאר מאחור. לשירות הלקוחות חשיבות גבוהה ומכרעת בבחירת ספק אינטרנט מומלץ, בין אם מדובר באינטרנט לבית או אינטרנט לעסק שלכם. הגולש הממוצע לא מבין יותר מדי באינטרנט ובמחשבים ובשל תקלה חשוב לו שיהיה לו למי לפנות ולקבל תמיכה מהירה, נעימה ומקצועית במקרה הצורך. כדאי לבחון את האדיבות של נציגי התמיכה בטלפון/בצ’אט באתר/במייל או במקום אחר שבו הם מספקים תמיכה. כמו כן אם ישנה אפשרות להעלות נציג צ’אט באתר במקום להמתין לנציג טלפוני זהו יתרון גדול. כמה זמן לוקח עד שנציג עונה לנו ונותן לנו מענה? האם במידה ואנו לא מסתדרים נוכל לקבל נציג עד הבית לטיפול בבעיה? ועוד.

מהירות הגלישה והמחיר

דבר נוסף שלבטח תרצו לבדוק תהיה מהירות הגלישה שלכם והמחיר שתשלמו עליה. בכל חבילת אינטרנט שתמצאו, לא משנה דרך איזה ספק, תראו שהבדלי המחירים משתייכים קודם כל למהירות הגלישה. תוכלו לבחור את מהירות הגלישה בהתאם לצרכים שלכם, אולם כיום ההבדלים בין 15 ל-100 מגה הם די זניחים ולכן מרבית המתחברים לשירותי האינטרנט כיום מבקשים להתחבר למהירות של 100 מגה. שימו לב לעלויות והאם הן כוללות גם תשתית ולא רק את הספק וכמה זה עולה ביחד עם הספק.

לאיזו תשתית מתחברים?

תשתית האינטרנט היא אותם כבלים העוברים מתחת לאדמה, בתוך הים ומחברים בין השרתים הפיזיים ונקודות התקשורת בכל הארץ והעולם. התשתיות המובילות כיום הן תשתיות הסיבים האופטיים בהם גם אנחנו בטריפל C תומכים. ספקי התשתיות המובילים בישראל הם בזק והוט, כאשר לבזק תשתית רחבה יותר המתפרסת כמעט לכל בית בישראל (אולי אחוז קטן מאוד של בתים בישראל אליהם לא מגיעות התשתיות).

טריפל? דאבל? או רק אינטרנט?

כאשר אנו באים לבחור ספק אינטרנט אנו בוחנים מה יש לו להציע לנו. סביר להניח שתרצו לחסוך בעלויות ועם זאת לקבל את השירותים הטובים ביותר. לצורך כך נוצרו חבילות הטריפל וחבילות הדאבל. אינטרנט דאבל מתייחס למעשה לספק ותשתית באותו מקום. אם לא תעשו חבילת אינטרנט דאבל אצל הספק שתעבדו עמו אתם ככל הנראה תשלמו רק על הספק ותצטרכו לשלם לתשתית בנפרד.

לשלם לשני גופים שונים ולהיות בקשר עם שני גופים שונים זה יותר קשה מאשר לעשות הכול מול אותו גוף – ולכן אנשים רבים מעדיפים לרכוש את חבילת האינטרנט הכוללת ספק ותשתית במקום אחד, על אף שהספק למעשה מחבר אתכם לתשתית שהוא עובד עמה. חבילות הטריפל מתייחסות לשירותי האינטרנט הכוללים גם טלפון קווי וכבלים וישנם עשרות אלפי בתי אב בישראל המעדיפים שירות זה החוסך להם בהוצאות החודשיות אך מצד שני גם מגביל אותם מבחינת קבלת התמיכה וסביר להניח שאם ירצו לעבור לחברה אחרת יהיה להם יותר קשה להתנתק.

 

 


רוצים להישאר מעודכנים? הצטרפו לקבוצת וואטסאפ או טלגרם שלנו.